商务部最近的新动态之发布了建议电子商务平台建立消费者冷静期以让消费者在交易成功后的一定时间内，也能无条件退货。这项新规定一起众人哗然。不禁又让我们把目光聚焦在实体商场与网上商场的比拼上。我们可以从以下三个大方面比拼一下，面对消费者的选择时，谁的优势更大!

　　一：价格

　　购物时，对价格的考究肯定是第一位的!这一点也是网上商场竞争最大的实力。因为网上商场没有巨大的店铺租金、水电费用的成本费用需要承担，所以一样的商品，网上商场要比实体商场便宜些。消费者愿意网购，大都也是冲着这一点来的。这一点上，实体商场真的没什么优势。因为其巨大的店铺租金、高昂的水电费用，精致的店铺装修等等成本需要去承担。不过看似实体商场是没有价格优势，但是实体商场会有相关的礼品赠送，而且一般商场相应配送的礼品，实体商店都是免费送给消费者的。而网上商城一般都是将这些随货配送的礼品在单独出卖，不随货赠送。这样，总体来说，消费者在网购时，也没有占到太大的实惠。这一回合，网上商场略微占上风。

　　二;质量

　　实体商场的商品质量不需要店员去做过多的言语介绍，经常买东西的消费者一试用便知，可以直接的衡量其质量与价格是否值得自己去选购。但是在网购时，只能单纯的听导购的言语介绍，以及一些经过修饰美化过的图片去感官的判断。经常会有消费者在网购后懊恼其物品的质量根本没达到其描述的那样。所以有网购达人曾说，要想成为一个网购骨灰级高手，不买亏几千块的商品，根本都学不会网购。看似简单的鼠标轻轻一点的网购，想要挑选到好品质的商品，还有一堆程需要学习的。在这一比拼，实体商场以绝对的实体胜出!

　　三：售后

　　虽然在商务部没有出台消费者冷静期可以无条件退货的规定前，众多网上商场的商家为了打消消费者因先试用后购买的鼓励，而已经有很多愿意在七天甚至十五天内，可以无条件给消费者退货。但是做为已经从菜鸟成功晋升为老鸟的我，发现很多消费者都会在网上商场给商户评价是，货品没有描述的那样，不合适，但是退换货太麻烦了，换货还需要在承担邮费跟等上很多天，退货的话，那我的邮费不就白白的浪费了而没有得到任何东西么。不值得折腾了，算了吧，下次不来这家就好了。由此可见，电子商务平台的退换货政策即使有，但是消费者也很难方便的去试用这项权利。而实体商场购物时，你无需担心这样的问题，首先，你可以试用到你满意时在决定是否要购买。其次，退换货是一件很简单的事，发现商品问题，去实体商场找到该专柜，直接挑选。不需等待，可以再次随意挑选，也没有经济损失。在售后这一战役上，实体商场是漂亮的胜出!

　　总体来说，在实体商场购物在各方面的保障性还是大雨网上商场的!